Términos del servicio
Condiciones de Uso de Total Life Changes
Última Actualización: 3 de febrero de 2023
Le damos la bienvenida a la familia de sitios web, aplicaciones, blogs y otras plataformas digitales de Total Life Changes LLC (en lo sucesivo en este documento, “TLC”, “nosotros”, “nuestro), instrumentos digitales estos que son operados por TLC y que son de su propiedad (en conjunto, los “Sitios”). Estos Términos de Uso (el “Acuerdo”) constituyen un acuerdo entre usted y TLC (las “Partes”) en lo relativo al acceso y uso de los Sitios.
1. Reconocimiento y Aceptación de este Acuerdo
Lea atentamente este Acuerdo antes de acceder a los Sitios y/o utilizarlos. Al acceder y/o utilizar los Sitios, usted acepta estar sujeto a este Acuerdo. Si no acepta este Acuerdo, no debe acceder y/o utilizar los Sitios. Cualquier objeción a este Acuerdo, o a cualquier parte del mismo, se interpretará como una negativa a aceptar este Acuerdo.
2. Cambios
TLC se reserva el derecho de realizar cambios a este Acuerdo en cualquier momento y a su discreción. Cualquier característica o herramienta nueva que se agregue a los Sitios estará sujeta a este Acuerdo, con sus modificaciones. Las nuevas versiones de este Acuerdo no se aplicarán de manera retroactiva, sino que reemplazarán y sustituirán de inmediato al Acuerdo anterior al momento de su publicación. Usted, al acceder y/o al usar continuamente los Sitios o cualquier parte de los mismos, después de la publicación del Acuerdo revisado, acepta que dichos accesos y/o usos significan que usted acepta y está de acuerdo con los cambios.
3. Resolución de Disputas y Notificación de Arbitraje
LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y TLC EN RELACIÓN CON CUALESQUIERA “RECLAMOS” (COMO SE DEFINEN EN LA SECCIÓN 18 MÁS ADELANTE EN ESTE DOCUMENTO) SE RESOLVERÁN MEDIANTE LOS PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS ESTABLECIDOS EN LA SECCIÓN 18 DE ESTE ACUERDO, QUE PUEDEN INCLUIR UN ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y SU RENUNCIA A SU DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O EN UN ARBITRAJE COLECTIVO. PARA OBTENER MÁS DETALLES SOBRE ESTE PROCESO Y SOBRE CÓMO PUEDE EXCLUIRSE DEL ARBITRAJE, CONSULTE LA SECCIÓN 19 MÁS ADELANTE.
4. Privacidad
Al aceptar este Acuerdo, usted confirma además que ha leído y comprende nuestra Política de privacidad, disponible aquí.
AL COMPRAR PRODUCTOS A TRAVÉS DE NUESTROS SITIOS, USTED ACEPTA EXPRESAMENTE Y NOS ORDENA EXPRESAMENTE QUE COMPARTAMOS SU INFORMACIÓN, INCLUYENDO SU HISTORIAL DE COMPRAS, CON NUESTROS LIFE CHANGERS, QUIENES PUEDEN PONERSE EN CONTACTO CON USTED DE FORMA INDEPENDIENTE. USTED PUEDE DECIDIR QUE NO COMPARTAMOS SU INFORMACIÓN CON LIFE CHANGERS ENVIANDO UN CORREO ELECTRÓNICO A PRIVACY@TOTALLIFECHANGES.COM.
5. Elegibilidad
Al acceder y/o utilizar los Sitios, usted declara que tiene al menos 18 años de edad, o la edad de consentimiento legal en la jurisdicción desde la que accede y/o utiliza los Sitios, y que está legalmente habilitado para crear una cuenta y/o utilizar los Sitios. TLC no está dirigido a niños menores de 18 años. Al crear una cuenta y utilizar los Sitios, usted declara y garantiza que:
- Puede celebrar un contrato vinculante con TLC;
- No es una persona a la que se le prohíba usar los Sitios o comprar productos o servicios de TLC según las leyes de los Estados Unidos (“EE. UU.”) o de cualquier otra jurisdicción aplicable (es decir, usted no aparece en la lista de Ciudadanos Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de los EE.UU. ni enfrenta ninguna otra prohibición similar); y
- Cumplirá con este Acuerdo y todas las leyes, normas y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables a su uso de los Sitios.
Aviso a los Padres. Si usted tiene alguna inquietud sobre TLC o sobre alguno de los sus servicios relacionados con TLC en lo que respecta a su hijo, comuníquese con privacy@totallifechanges.com.
6. No Proveemos Consejos Sobre Salud
Los productos y las afirmaciones hechas sobre productos específicos en los Sitios o a través de ellos no han sido evaluados por la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos y no están aprobados para diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.
Los Sitios no tienen como finalidad, de ningún modo, proveer o brindar diagnósticos, tratamientos o asesoramientos médicos. No se deben utilizar ni la información ni los productos de nuestros Sitios para diagnosticar o tratar ningún problema de salud ni para recetar ningún medicamento o ningún otro tratamiento. Usted siempre debe consultar con su profesional de la salud y leer la información proporcionada con el producto y cualquier etiqueta o envase del producto antes de utilizar los productos.
Cada persona es diferente y puede reaccionar de forma diferente a distintos productos. Debe consultar a su médico sobre las interacciones entre los medicamentos que está tomando y los productos disponibles a través de nuestros Sitios.
Los comentarios realizados en cualquier foro disponible a través de los Sitios por parte de empleados u otros usuarios del Sitio son estrictamente sus propias opiniones personales realizadas a título personal y no son afirmaciones realizadas por nosotros ni representan nuestras posiciones u opiniones. Las calificaciones de productos realizadas por empleados actuales o anteriores de TLC, Life Changers u otros usuarios del Sitio son estrictamente sus propias opiniones personales realizadas a título personal y no tienen como objetivo sustituir la atención médica adecuada ni el asesoramiento de un profesional de la salud. No somos responsables de ninguna información proporcionada en los Sitios con respecto a recomendaciones sobre los productos de nuestros Sitios.
Los productos, los servicios, la información y otros contenidos proporcionados en los Sitios, incluida la información que puede proporcionarse en los Sitios directamente o mediante enlaces a sitios web de terceros, se proporcionan únicamente con fines informativos. Consulte con un médico u otro profesional de la salud sobre cualquier diagnóstico o tratamiento médico o relacionado con la salud.
La información proporcionada en los Sitios y en cualquier sitio web vinculado a ellos, incluida la información relacionada con afecciones médicas y de salud, tratamientos y productos, puede proporcionarse en forma resumida. La información de los Sitios que incluya la etiqueta o el empaque de cualquier producto no debe considerarse como un sustituto del asesoramiento de un profesional de la salud. Los Sitios no recomiendan el autocuidado de los problemas de salud. La información de los Sitios no es exhaustiva y no cubre todas las enfermedades, dolencias, afecciones físicas ni su tratamiento. Comuníquese con su profesional de la salud de inmediato si tiene alguna pregunta relacionada con la salud.
Nunca ignore ni demore el asesoramiento médico basado en la información que haya leído en los Sitios.
7. Compra de Productos
En la medida en que realice compras en los Sitios, acepta que todas esas compras están sujetas a este Acuerdo, nuestra Política de envío y nuestra Política de devolución. La titularidad de cualquier producto que haya comprado se transferirá al momento de la entrega al transportista.
Es su responsabilidad verificar y cumplir con todas las leyes locales, estatales, federales e internacionales aplicables en relación con la recepción, posesión, uso y venta de cualquier artículo adquirido en los Sitios. En particular, al solicitar productos de TLC, usted es el único responsable de garantizar que el producto pueda importarse legalmente a su país. Los clientes son los importadores registrados y deben cumplir con todas las leyes y regulaciones del país de destino.
TLC se reserva el derecho de prohibir la compra de cualquier producto en los Sitios.
8. Precios
En lo que se refiere a los artículos vendidos en los Sitios, no podemos confirmar el precio de un artículo hasta que usted lo solicite.
A pesar de nuestros mejores esfuerzos, es posible que una pequeña cantidad de los artículos en nuestros Sitios tengan un precio incorrecto. Sujeto a la ley aplicable, si el precio correcto de un artículo vendido por TLC es mayor que nuestro precio indicado, nos comunicaremos con usted, a nuestra discreción, para solicitarle instrucciones antes del envío o cancelaremos su pedido y le notificaremos dicha cancelación.
9. Creación de Cuenta de Life Changer
Usted puede inscribirse como Life Changer, Cliente Preferente o de otra manera a través de nuestros Sitios. Cuando lo haga, se le solicitará que cree una cuenta con TLC. En la medida en que exista un conflicto entre este Acuerdo y los términos contenidos en cualquier otro acuerdo que tenga con TLC que rija el mismo tema regido por este Acuerdo, regirán los términos de este Acuerdo.
Cuando usted crea una cuenta nueva, se le solicitará que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, y que cree una contraseña. Al registrarse para obtener una cuenta, usted afirma que la dirección de correo electrónico que proporciona es la suya. Además, es responsable de la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de todas las actividades que se realicen en su cuenta. Notifique a TLC de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta, o cualquier otra violación de la seguridad. Además, usted acepta ser responsable de todos los cargos que resulten del uso de su cuenta en los Sitios, si los hubiera, incluido el uso no autorizado. No somos responsables de ninguna pérdida o daño que resulte de su incumplimiento de esta sección.
Al crear una cuenta, usted acepta proporcionar información precisa, verdadera, completa y actual sobre usted según lo soliciten los Sitios y se obliga a actualizar rápidamente dicha información para mantener la información precisa, verdadera, completa y actual. Si proporciona información inexacta, falsa, incompleta o desactualizada o si nosotros, a nuestro exclusivo criterio, sospechamos que dicha información es falsa, incompleta o desactualizada, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y prohibir cualquier uso actual o futuro de los Sitios.
10. Terminación de la Cuenta
Nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta, en cualquier momento, con o sin previo aviso, por cualquier conducta que, a nuestro exclusivo criterio, determinemos que viola este Acuerdo, las leyes o regulaciones, o que de otro modo sea perjudicial para otro usuario de nuestros Sitios u otros intereses de terceros.
11. Conducta Durante el Uso de los Sitios
Al acceder y/o utilizar los Sitios, usted acepta no:
- Utilizar los Sitios de cualquier manera que sea contraria a las leyes locales, estatales, federales o internacionales. Adicionalmente, usted acepta que no utilizará los Sitios con ningún fin ilegal ni para la transmisión de material que sea ilegal, acosador, difamatorio (falso y perjudicial para terceros), invasivo de la privacidad de terceros, abusivo, amenazante u obsceno, o que infrinja los derechos de autor (derechos de un propietario de material escrito) u otra propiedad intelectual de terceros.
- Utilizar los Sitios con cualquier fin comercial sin nuestro consentimiento previo por escrito.
- Copiar, modificar, transmitir, crear trabajos derivados, hacer uso de o reproducir de cualquier manera materiales, imágenes, marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio u otra propiedad intelectual, contenido o información de propiedad exclusiva a los que se pueda acceder a través de los Sitios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
- Expresar o dar a entender que cualquier declaración que haga está respaldada por TLC.
- Utilizar cualquier robot, bot, spider, rastreador, scraper, aplicación de búsqueda/recuperación de sitios, proxy u otro dispositivo, método o proceso manual o automático para acceder, recuperar, indexar, "extraer datos" o de cualquier manera reproducir o eludir la estructura de navegación o la presentación de los Sitios o su contenido.
- Utilizar los Sitios de cualquier forma que pueda interferir, interrumpir o afectar negativamente a los Sitios o a los servidores y redes conectados a los Sitios.
- Cargar virus u otros códigos maliciosos o comprometer de otro modo la seguridad de los Sitios.
- Falsificar encabezados o manipular de otro modo los identificadores para ocultar el origen de cualquier información transmitida a los Sitios o a través de ellos.
- Hacerle “frames” o divisiones a los Sitios, o “duplicar” cualquier parte de los Sitios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
- Utilizar metaetiquetas o códigos u otros dispositivos que contengan cualquier referencia a TLC (o cualquier marca registrada, nombre comercial, marca de servicio, logotipo o eslogan de TLC) para dirigir a cualquier persona a cualquier otro sitio web con cualquier propósito.
- Modificar, adaptar, otorgar sublicencia, traducir, vender, aplicar ingeniería inversa, descifrar, descompilar o desensamblar de otro modo cualquier parte de los Sitios, o hacer que otros lo hagan.
- Utilizar o desarrollar cualquier aplicación de terceros que interactúe con los Sitios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
- Investigar, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestros Sitios o cualquier sistema o red.
- Fomentar o promover cualquier actividad que viole este Acuerdo.
Nos reservamos el derecho de investigar y tomar cualquier acción disponible en respuesta a cualquier uso no autorizado de los Sitios, incluida, entre otras, la cancelación de su cuenta.
12. Vínculos a otros Sitios Web o a Terceros
Nuestros Sitios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad de TLC ni están controlados por ella.
TLC no tiene control sobre el contenido, la precisión, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros vinculados a los Sitios y no asume ninguna responsabilidad por ellos. TLC le recomienda encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite.
13. Modificación de los Sitios y Terminación
TLC mantiene continuos esfuerzos por mejorar sus Sitios y brindarle funciones adicionales que le resulten atractivas y útiles. Esto significa que podemos agregar nuevas funciones o mejoras a los productos cada cierto tiempo, así como eliminar algunas funciones. Si estas acciones no afectan materialmente sus derechos u obligaciones, es posible que no le notifiquemos estos cambios antes de realizarlos, a menos que las leyes aplicables exijan lo contrario. También podemos suspender los Sitios por completo, en cuyo caso podemos notificarle con anticipación, a menos que no sea posible, lo que puede incluir circunstancias urgentes que expliquen esas medidas como los problemas de seguridad.
Usted puede cancelar su cuenta con TLC en cualquier momento, por cualquier motivo, siguiendo las instrucciones que se encuentran en los Sitios.
TLC puede cancelar su cuenta en cualquier momento sin previo aviso si considera que ha violado este Acuerdo.
14. Derechos de TLC
Al crear una cuenta, usted otorga a TLC un derecho y una licencia mundial, transferible, transmisible a terceros y libre de regalías para alojar, almacenar, usar, copiar, mostrar, reproducir, adaptar, editar, publicar, modificar y distribuir la información a la que nos autorice a acceder cuando use nuestros Sitios, así como cualquier información que publique, cargue, muestre o ponga a disposición de otro modo en los Sitios (colectivamente, "Contenido"). La licencia de TLC para su Contenido no será exclusiva, excepto que la licencia de TLC será exclusiva con respecto a los trabajos derivados creados a través de su uso de los Sitios. Por ejemplo, TLC tendrá una licencia exclusiva para las capturas de pantalla de los Sitios que incluyan su Contenido. Además, para que TLC pueda evitar el uso de su Contenido fuera de los Sitios, usted autoriza a TLC a actuar en su nombre con respecto a los usos que constituyan una infracción de su Contenido tomado de los Sitios por otros miembros o terceros. Esto incluye expresamente la autoridad, pero no la obligación, de enviar avisos de conformidad con el Título 17 del Código de los Estados Unidos. § 512(c)(3) (es decir, Avisos de eliminación de la DMCA) en su nombre si su Contenido es tomado y utilizado por terceros fuera de los Sitios. Nuestra licencia para su Contenido está sujeta a sus derechos bajo la ley aplicable y es para el propósito limitado de operar, desarrollar, proporcionar y mejorar los Sitios e investigar y desarrollar nuevos Sitios.
Usted acepta que TLC puede acceder a la información de su cuenta, a preservar y divulgar la información de su cuenta y el Contenido si así lo exige la ley, en caso de su muerte o si cree de buena fe que dicho acceso, preservación o divulgación es razonablemente necesario, como para: (i) cumplir con un proceso legal; (ii) hacer cumplir este Acuerdo; (iii) responder a reclamos de que cualquier Contenido viola los derechos de terceros; (iv) responder a sus solicitudes de servicio al cliente; o (v) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de TLC o cualquier otra persona.
15. Derechos de Autor, Marcas Comerciales y Otros Derechos de Propiedad Intelectual
Usted acepta y reconoce que los Sitios y todos los materiales que se encuentran en ellos, lo que incluye entre otras cosas, el diseño, el texto, los gráficos, los sonidos, las imágenes, el software y otros archivos de los Sitios; su apariencia, su selección y disposición (en conjunto, los “Materiales”) son de nuestra propiedad y están sujetos y protegidos por las leyes y derechos de propiedad intelectual estatales, locales, federales (de los EE.UU.) e internacionales. Las marcas comerciales, las marcas de servicio, la imagen comercial, los nombres comerciales y los logotipos que se encuentran en los Sitios, incluidas, entre otras, las marcas comerciales registradas en los EE.UU. (en conjunto, las “Marcas”) son propiedad exclusiva de TLC. Además, todos los encabezados de página, los gráficos personalizados y los íconos personalizados son Marcas de TLC.
TLC le otorga a usted una licencia personal, mundial, libre de regalías, intransferible, no exclusiva, revocable y no transmisible a terceros para acceder y utilizar los Sitios. Esta licencia tiene el único propósito de permitirle utilizar y disfrutar de los Sitios según lo previsto por TLC y según lo permitido por este Acuerdo. Todos los derechos no expresamente otorgados en este documento están reservados por TLC. Otros derechos de autor, marcas comerciales, nombres de productos, nombres de empresas, logotipos o propiedad intelectual son propiedad de los respectivos propietarios con todos los derechos reservados. Las referencias en el sitio a terceros o sus derechos de autor, marcas comerciales u otra propiedad intelectual no constituyen ni implican afiliación, respaldo o recomendación de TLC por parte de los respectivos propietarios de marcas comerciales, o por parte de TLC de los respectivos propietarios de marcas comerciales.
16. Exclusión de Garantías; Limitación de Responsabilidad; Indemnidad
- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS. CON LA NECESARIA SUJECIÓN A LA LEY APLICABLE, TLC NIEGA TODA RESPONSABILIDAD U OBLIGACIÓN POR LA PRECISIÓN, CONTENIDO, INTEGRIDAD, LEGALIDAD, CONFIABILIDAD U OPERABILIDAD O DISPONIBILIDAD DE LA INFORMACIÓN O DEL MATERIAL QUE SE MUESTRAN EN LOS SITIOS, INCLUYENDO EL MATERIAL MOSTRADO EN RELACIÓN CON LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SITIOS. TLC NIEGA CUALQUIER RESPONSABILIDAD U OBLIGACIÓN POR LA ELIMINACIÓN, FALTA DE ALMACENAMIENTO, ENTREGA ERRÓNEA O ENTREGA FUERA DE TIEMPO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O MATERIAL DISPONIBLE A TRAVÉS DE LOS SITIOS.
TLC NIEGA CUALQUIER RESPONSABILIDAD U OBLIGACIÓN POR CUALQUIER DAÑO RESULTANTE DE LA DESCARGA, EL USO O EL ACCESO A INFORMACIÓN O AL MATERIAL EN INTERNET A TRAVÉS DE LOS SITIOS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, LA COMPRA O VENTA DE PRODUCTOS. TLC PROPORCIONA LOS SITIOS "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN LA DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. TLC EXCLUYE EXPRESAMENTE, EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, TODAS LAS GARANTÍAS EXPRESAS, IMPLÍCITAS Y ESTATUTARIAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, LA IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y LA NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD EN LO QUE SE RELACIONA CON LOS SITIOS Y CON CUALQUIER PRODUCTO DISPONIBLE A TRAVÉS DE LOS SITIOS. TLC ADEMÁS NIEGA CUALQUIER GARANTÍA CON RESPECTO A LA SEGURIDAD, CONFIABILIDAD, OPORTUNIDAD Y RENDIMIENTO DE LOS SITIOS. TLC ADEMÁS NIEGA CUALQUIER GARANTÍA RELACIONADA CON CUALQUIER INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DE LOS SITIOS, CUALQUIER ENLACE PROPORCIONADO POR LOS SITIOS, ASÍ COMO CUALQUIER INFORMACIÓN RECIBIDA A TRAVÉS DE CUALQUIERA DE LOS ENLACES PROPORCIONADOS EN LOS SITIOS.
- • INDEMNIDAD. USTED ACEPTA, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITAN LAS LEYES APLICABLES, EXONERAR DE RESPONSABILIDAD, DEFENDER Y EXIMIR DE RESPONSABILIDAD A TLC Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, AGENTES Y EMPLEADOS DE TODAS Y CADA UNA DE LAS QUEJAS, DEMANDAS, RECLAMOS, DAÑOS, PÉRDIDAS, COSTOS (INCLUIDOS LOS HONORARIOS DE ABOGADOS), SANCIONES Y DE OTROS GASTOS, DEBIDOS A, QUE SURJAN DE, O SE RELACIONEN DE ALGUNA MANERA CON SU ACCESO O USO DE LOS SITIOS, CON SU USO DE CUALQUIER PRODUCTO COMPRADO O ADQUIRIDO A TRAVÉS DE LOS SITIOS, O CON SU VIOLACIÓN DE ESTE ACUERDO.
17. Fuerza Mayor
Bajo ninguna circunstancia TLC será responsable por cualquier demora o falla en el desempeño de los Sitios o en la provisión de productos disponibles a través de los Sitios, o por cualquier otro daño o responsabilidad, resultante directa o indirectamente de actos de la naturaleza, de fuerzas o causas fuera de su control razonable, lo que incluye, sin limitación, fallas de Internet, fallas de equipos informáticos, fallas de equipos de telecomunicaciones, fallas de otros equipos, fallas de energía eléctrica, huelgas, disputas laborales, disturbios, insurrecciones, epidemias, pandemias, disturbios civiles, escasez de mano de obra o de materiales, incendios, inundaciones, tormentas, explosiones, actos de Dios, guerra (lo que incluye, pero no se limita a eventos y/o sucesos relacionados con el ciberespacio atribuidos a actores estatales y/o relacionados con las autoridades estatales, por organizaciones y/o entidades públicas o privadas y por gobiernos), por acciones gubernamentales, órdenes de juzgados o tribunales nacionales o extranjeros, incumplimiento de terceros, o pérdidas, o por fluctuaciones en el calor, la iluminación o el aire acondicionado.
18. Resolución de Disputas. – Arbitraje. - Renuncia a Demandas Colectivas y Renuncia a Jurados
Aunque esperamos que no surja ninguna disputa con usted en relación con su uso de los Sitios o de nuestros productos a través de los Sitios, creemos que cuando surjan estas disputas, es de interés mutuo de todos los involucrados resolverlas con prontitud y con las mínimas molestias. En consecuencia, para proporcionar una resolución más expedita a “Reclamos” o “Reclamaciones” entre usted y TLC, las Partes acuerdan los siguientes procedimientos de resolución de disputas.
Un “Reclamo” (o una “Reclamación”) es cualquier disputa o reclamo que se deba a, o se relacione con o que surja de su uso de los Sitios, del Contenido o de las Marcas publicadas por TLC en los Sitios, por cualquier transacción o relación entre usted y nosotros que resulte de su uso de nuestros Sitios o por compra de productos, incluida la compra de productos de TLC como Life Changer, como cliente o como visitante; por comunicaciones entre nosotros, por la información proporcionada en relación con nuestros Sitios, e incluyendo, sin limitación, los reclamos por perjuicio y por problemas con el contrato, los reclamos basados en cualquier estatuto, ley, orden, ordenanza o regulación internacional, federal, estatal o local que surjan entre usted y TLC contra algún agente o empleado del otro, contra alguna subsidiaria o afiliada del otro, contra algún predecesor en interés, sucesor o cesionario del otro, o contra alguna matriz, afiliada, subsidiaria o empresa relacionada del otro.
Resolución informal. Excepto cuando lo prohíba la ley o en caso de que se disponga lo contrario en este Acuerdo, usted y TLC acuerdan que, como requisito previo para proceder con una Reclamación, usted y TLC acuerdan hacer un esfuerzo de buena fe para resolver de manera informal cualquier Reclamación. Para iniciar este proceso, la parte que presente la Reclamación debe proporcionar a la otra parte una notificación escrita de la Reclamación por correo certificado (u otro método acordado entre las Partes), y deberá describir en dicha notificación, con razonable detalle, la naturaleza y la base de la Reclamación y el monto total de la Reclamación, si se conoce en ese momento. Dentro de los treinta (30) días calendario a partir de la recepción de dicha notificación, la parte que reciba la notificación deberá proporcionar una respuesta por escrito que, con razonable detalle, establezca su posición con respecto a la Reclamación. Si las Partes no pueden resolver la Reclamación mediante negociaciones de buena fe que se llevarán a cabo dentro de los treinta (30) días calendario a partir de que la parte que notifica reciba la declaración de respuesta de la parte contraria, las Partes procederán a negociar una mediación no vinculante de conformidad con este Acuerdo.
Mediación No Vinculante. Excepto cuando lo prohíba la ley o cuando se disponga lo contrario en este Acuerdo, si los esfuerzos de resolución informal fracasan, primero se debe presentar una Reclamación para una mediación no vinculante ante un tercero neutral. A menos que las Partes acuerden algo distinto, la mediación se llevará a cabo en el condado de Oakland, Michigan. La selección del mediador, los términos apropiados para la mediación y la fecha para la mediación se negociarán de buena fe entre las Partes. Si las Partes no pueden llegar a un acuerdo sobre los términos apropiados en relación con la mediación después de un esfuerzo de buena fe, las Partes tendrán derecho a proceder al arbitraje.
Arbitraje. Excepto cuando lo prohíba la ley o cuando se disponga lo contrario en este Acuerdo, todas las Reclamaciones que no se resuelvan mediante una mediación no vinculante, como se describe anteriormente, se resolverán mediante un arbitraje definitivo y vinculante.
- Si el arbitraje se lleva a cabo entre TLC y un residente de los EE.UU., el arbitraje se regirá por los Procedimientos de Resolución de Disputas Comerciales y los Procedimientos Complementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor (en conjunto, las "Reglas de la AAA") de la Asociación Estadounidense de Arbitraje ("AAA") y será administrado por la AAA. El arbitraje se llevará a cabo en idioma inglés por un árbitro. Las Reglas de la AAA están disponibles en línea en www.adr.org. A menos que las Partes acuerden algo distinto, el arbitraje se llevará a cabo en el condado de Oakland, Michigan.
- Si el arbitraje se lleva a cabo entre TLC y un residente de un país distinto de los EE.UU., el arbitraje se regirá por las normas de la Cámara de Comercio Internacional (“ICC, por sus siglas en inglés”) y será administrado por la ICC.
El arbitraje se llevará a cabo en idioma inglés por un árbitro. Las normas de la ICC están disponibles en línea en www.iccwbo.org. A menos que las partes acuerden algo distinto, el arbitraje se llevará a cabo en el condado de Oakland, Michigan. - LAS PARTES RECONOCEN Y ACEPTAN QUE DICHAS RECLAMACIONES SE PRESENTARÁN EXCLUSIVAMENTE EN SU CARÁCTER INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTES O MIEMBROS DE UNA CLASE EN CUALQUIER SUPUESTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. LAS PARTES ACUERDAN ADEMÁS QUE EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA, Y NO PODRÁ PRESIDIR NINGUNA FORMA DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O COLECTIVO. LAS PARTES RENUNCIAN VOLUNTARIAMENTE Y CON CONOCIMIENTO A CUALQUIER DERECHO QUE TENGAN A UN JUICIO CON JURADO. CUALQUIER CONTROVERSIA SOBRE SI UNA DISPUTA ES ARBITRABLE SERÁ DETERMINADA POR EL ÁRBITRO Y NO POR EL TRIBUNAL. LA SENTENCIA SOBRE CUALQUIER LAUDO DICTADO POR EL ÁRBITRO PODRÁ SER ADJUDICADA POR UN TRIBUNAL ESTATAL O FEDERAL DE MICHIGAN QUE TENGA JURISDICCIÓN AL RESPECTO. ESTE CONTRATO DE ARBITRAJE SE CELEBRA DE CONFORMIDAD CON UNA TRANSACCIÓN DE COMERCIO INTERESTATAL Y SU INTERPRETACIÓN, APLICACIÓN, EJECUCIÓN Y PROCEDIMIENTOS EN VIRTUD DEL PRESENTE SE REGIRÁN POR LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE ("FAA", por sus siglas en inglés).
- AL ACEPTAR ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE, USTED RENUNCIA A SU DERECHO A LLEVAR SUS RECLAMOS A UNA CORTE, INCLUYENDO SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO.
- Derecho de TLC a Recurrir a Tribunales. Sin perjuicio de los procedimientos descritos anteriormente, TLC se reserva el derecho a recurrir en cualquier momento a un tribunal de la jurisdicción correspondiente para presentar una demanda contra usted por medidas cautelares o medidas de emergencia relacionadas.
- Renuncia a Demandas Colectivas / Acuerdo. Aparte de los procedimientos de resolución de disputas establecidos anteriormente, usted acepta renunciar a cualquier derecho a presentar o participar en cualquier demanda colectiva de cualquier manera relacionada con este Acuerdo o derivada de él. Usted reconoce que esta renuncia a demandas colectivas es esencial y fundamental para el arbitraje de cualquier disputa entre usted y TLC, y no se puede separar del Acuerdo para arbitrar reclamos. USTED ENTIENDE QUE, AL ACEPTAR ESTE ACUERDO, QUE CONTIENE ESTA RENUNCIA A LA DEMANDA COLECTIVA, USTED SOLO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA TLC, SUS AGENTES, FUNCIONARIOS, ACCIONISTAS, MIEMBROS, EMPLEADOS, SUBSIDIARIAS, AFILIADOS, PREDECESORES EN INTERÉS, SUCESORES Y/O CESIONARIOS EN CALIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA EN CUALQUIER PRETENDIDA DEMANDA COLECTIVA O EN CUALQUIER PRETENDIDO PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO. SI USTED NO ACEPTA ESTE ACUERDO Y LA RENUNCIA A LA DEMANDA COLECTIVA, DEBE INFORMARNOS POR ESCRITO Y NO UTILIZAR NUESTROS SITIOS Y/O COMPRAR NUESTROS PRODUCTOS.
19. Ley Aplicable
Este Acuerdo, que incluye tanto la Sección 18, como cualquier Reclamo presentado en virtud de la Sección 18, se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del Estado de Michigan, sin dar efecto a las disposiciones sobre conflicto de leyes o a las leyes de otros estados. Si por alguna razón un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición o parte de este Acuerdo no se puede hacer cumplir, las partes restantes de este Acuerdo continuarán en pleno vigor y efecto.
20. Terminación del Acuerdo
Este Acuerdo permanecerá vigente hasta que TLC o usted lo rescindan. Nosotros, a nuestra entera discreción, podemos suspender o rescindir este Acuerdo en cualquier momento con o sin previo aviso, y podemos negarle el acceso a los Sitios o a cualquier parte de ellos como resultado. Usted también puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento interrumpiendo su uso de los Sitios y cancelando su cuenta. Tras la rescisión de este Acuerdo por parte de nosotros o de usted, usted debe destruir todos los materiales obtenidos de los Sitios, incluidas todas y cada una de las copias de dichos materiales, ya sea que se hayan realizado en virtud de este Acuerdo o de otro modo.
21. Términos de SMS/Móvil
Al dar su consentimiento para el servicio de mensajes de texto / SMS de TLC (“Servicio Móvil”), usted acepta recibir mensajes de texto / SMS recurrentes de TLC y en su nombre a través de su proveedor de servicios inalámbricos al número de teléfono móvil que proporcione a TLC, incluso si su número de teléfono móvil está registrado en alguna lista estatal o federal de “No llamar”. Los mensajes de texto pueden enviarse mediante un sistema de marcación telefónica automática u otra tecnología. Los mensajes relacionados con el servicio pueden incluir actualizaciones, alertas e información (por ejemplo, actualizaciones de pedidos, alertas de cuenta, etc.).
Los mensajes promocionales pueden incluir promociones, ofertas especiales y otras ofertas de marketing.
Usted entiende que no tiene que registrarse en este programa para realizar compras y que su consentimiento no es una condición para realizar ninguna compra con TLC. Su participación en este programa es completamente voluntaria.
No cobramos por el Servicio móvil, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los mensajes de texto que imponga su proveedor de servicios inalámbricos. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Consulte su plan móvil y comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más detalles. Usted es el único responsable de todos los cargos relacionados con los mensajes de texto/SMS, incluidos los cargos de su proveedor de servicios inalámbricos.
Usted puede cancelar la suscripción al Servicio móvil en cualquier momento. Envíe un mensaje de texto con la palabra clave STOP al TLCHQ (85247) o haga clic en el enlace para cancelar la suscripción (si está disponible) en cualquier mensaje de texto. Recibirá un mensaje de texto de confirmación de la cancelación de suscripción por única vez. No se enviarán más mensajes a su dispositivo móvil, a menos que usted lo haya iniciado. Si se ha suscrito a otros programas de mensajes móviles de TLC y desea cancelar, excepto cuando la ley aplicable exija lo contrario, deberá cancelar la suscripción por separado de esos programas siguiendo las instrucciones proporcionadas en sus respectivos términos de servicio móvil.
Para recibir asistencia o soporte técnico, envíe un mensaje de texto con la palabra HELP (AYUDA) al TLCHQ (85247) o envíe un correo electrónico a info@totallifechanges.com.
Podemos cambiar cualquier código corto o número de teléfono que usemos para operar el Servicio móvil en cualquier momento y le notificaremos dichos cambios, cuando corresponda y a nuestro criterio. Usted reconoce que cualquier mensaje, incluidas las solicitudes de STOP (DETENER) o HELP (AYUDA), que envíe a un código corto o número de teléfono que hayamos cambiado, puede no recibirse y no seremos responsables de cumplir con las solicitudes realizadas en dichos mensajes.
Los operadores inalámbricos que respaldan el Servicio Móvil no son responsables de los mensajes demorados o no entregados. Usted acepta proporcionarnos un número de teléfono móvil válido. Si obtiene un nuevo número de teléfono móvil, deberá registrarse en el programa con su nuevo número.
Los datos obtenidos por TLC a través del programa de código corto no se compartirán con terceros para sus fines o propósitos de marketing. Sin embargo, Life Changers y otros terceros pueden recibir su número de teléfono de conformidad con este Acuerdo y pueden comunicarse con usted de forma independiente. En esas circunstancias, los terceros que se comuniquen con usted son los únicos responsables del cumplimiento de la ley en lo que respecta a las comunicaciones con usted.
22. Intransferibilidad
Usted no podrá ceder este Acuerdo, por razón de ley o por alguna otra razón, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Sujeto a dicha restricción, este Acuerdo será vinculante para las Partes y sus respectivos sucesores y cesionarios, redundará en su beneficio y será exigible contra ellas.
23. Plazo de Prescripción
Usted acepta que, con independencia de cualquier estatuto o ley en contrario, cualquier Reclamo que usted presente contra TLC deberá presentarlo dentro del plazo de un (1) año después de que surgiera dicho Reclamo. Si no se hace dentro de ese plazo, dicho Reclamo se tendrá como expirado permanentemente.
24. Acuerdo Completo. – Divisibilidad. - Relación
Este Acuerdo constituirá el acuerdo completo entre usted y TLC. Si se determina que alguna parte de este Acuerdo es inválida o inaplicable, entonces dicha disposición inválida o inaplicable se considerará reemplazada por una disposición válida y aplicable que coincida lo más estrechamente posible con la intención de la disposición original y la asignación de riesgos, y el resto de este Acuerdo continuará en vigor. Si se determina que alguna disposición es contraria a la ley, entonces dicha disposición se interpretará, en la medida de lo posible, para reflejar las intenciones de las Partes y las demás disposiciones permanecerán en plena vigencia y efecto. Cualquier falta de ejercicio o demora en el ejercicio de cualquier derecho, poder o privilegio bajo este Acuerdo no funcionará como una renuncia, a menos que se disponga lo contrario en este Acuerdo; tampoco cualquier ejercicio único o parcial de cualquier derecho, poder o privilegio impedirá cualquier otro ejercicio adicional del mismo, a menos que se disponga lo contrario en este Acuerdo. Usted acepta que su cuenta de TLC no es transferible y que todos sus derechos sobre su cuenta terminan en caso de su muerte. No se crea ninguna agencia, sociedad, empresa conjunta, relación fiduciaria u otra relación especial o de empleo como resultado de este Acuerdo, y usted no puede hacer ninguna declaración en nombre de TLC ni de ningún modo obligar o comprometer a TLC.
25. Traducciones. - Idioma Obligante: Inglés
Las traducciones se proporcionan únicamente con fines informativos. Salvo que la legislación aplicable exija algo distinto, solo la versión en inglés será legalmente obligante.
26. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre este Acuerdo o si no puede acceder a un enlace, comuníquese con nosotros en privacy@totallifechanges.com.