1. Termos de venda
Estes Termos de Venda, em sua forma atual e alterados de tempos em tempos, a critério exclusivo da TLC, são incorporados e formam parte integrante do Contrato do Cliente. Ao longo desses termos de venda, quando o termo “Contrato do Cliente” é usado, ele se refere coletivamente a estes Termos de Venda, o aplicativo preferido do cliente para inscrição (papel ou digital) (conforme aplicável), o contrato de smartship de TLC (quando aplicável), a política de envio de TLC, a política de retorno do TLC e do TLC Termos de Uso, em sua forma atual ou a mais amada por TLC, a partir da TLC de retorno, e os termos de tempo de TLC, em sua forma atual ou amada por t. Esses documentos são incorporados por referência ao contrato do cliente e são aplicáveis ​​a todos os pedidos que você faz como consumidor para comprar ou adquirir qualquer produto TLC (seja para consideração ou gratuitamente). Leia cuidadosamente os termos de venda juntamente com todos os outros documentos incluídos no Contrato do Cliente antes de fazer um pedido para comprar ou adquirir um produto TLC (seja para consideração ou gratuitamente). Ao fazer um pedido para comprar ou adquirir um produto TLC (seja para consideração ou gratuitamente), você também concorda que leu e entende a Política de Privacidade da TLC.

1.1 Definições:
(a) “Cliente” significa qualquer pessoa que compra ou adquira produtos TLC.
(b) "Distribuidor" significa qualquer pessoa que promova a venda dos produtos. Um distribuidor também inclui um "influenciador de produtos" ou "trocador de vida", e este contrato usa todos os termos sinônimos.
(c) "Produtos" significa todos os produtos TLC ou qualquer parte associada e/ou conectada a suprimentos de TLC, seja para consideração ou gratuitamente.

2. Requisitos para pedidos
Você deve ter 18 anos ou a idade legal para celebrar um contrato vinculativo na jurisdição em que reside (o que for mais velho) para poder fazer um pedido ou adquirir um produto TLC (seja para consideração ou gratuitamente).

3. Atendimento ao cliente
Atendimento ao cliente TLC Respostas a perguntas relacionadas ao cliente através do número gratuito, 888-852-9970, ou por e-mail em info@totallifechanges.com.

4. Seus pedidos
Você pode fazer pedidos através dos sites que o TLC gerencia e/ou disponibiliza, seja através de trocadores de vida, influenciadores de produtos, clientes ou de outra forma (coletivamente chamados de "sites"). Você tem a opção de fazer pedidos únicos ("pedidos padrão") e/ou pedidos com serviço de entrega automática ("pedidos de smarthip"). Se não for especificado de outra forma nestes Termos de Venda, o termo "ordem" refere -se a pedidos padrão e pedidos de smartia.

Após o recebimento do seu pedido, você receberá um email de confirmação que inclui os detalhes do seu pedido (a "mensagem de e-mail de confirmação"). Recomendamos que você imprima ou salve esta mensagem de e-mail de confirmação para seus registros. A mensagem de e-mail de confirmação constitui um contrato de compra legalmente vinculativo entre você e o TLC.

4.1 Ordens padrão
Antes de fazer um pedido padrão, você tem a opção de revisar e alterar os detalhes do seu pedido de compra. Quando você faz um pedido padrão, a TLC armazena os detalhes do seu pedido.

4.2 Ordens de inteligência
Quando um pedido de inteligência é processado, você concede ao seu consentimento para a TLC enviar seus produtos ordenados mensalmente:
(i) na data de entrega automática que você especificou durante a inscrição; ou
(ii) Até três (3) dias antes da data de entrega automática, quando a data original da entrega automática coincide com um fim de semana ou um feriado. A TLC envia pedidos de smartship na data de entrega automática e, portanto, você receberá esses pedidos após essa data.

Antes de se inscrever em Smartship, você tem a opção de revisar e alterar os detalhes do seu pedido. Quando uma inteligência é criada, o TLC armazena os detalhes do seu pedido. Enviaremos uma mensagem de e-mail confirmando seu pedido de smartia.

Sua mensagem de e-mail de confirmação forma um contrato de vendas juridicamente vinculativo entre você e o TLC. Um contrato de smartship entrará em vigor quando você se inscrever pela primeira vez em smartship e permanecerá em vigor até cancelar sua inscrição na smartship.

Você não é obrigado a fazer um pedido mínimo de compra. Você pode fazer alterações na sua inscrição em smartship entrando em contato com o Atendimento ao Cliente da TLC por meio do nosso número gratuito, 888-852-9970 ou email indicado abaixo. O TLC deve receber alterações, incluindo cancelamentos, suspensões ou atrasos nas matrículas de smartia pelo menos cinco (5) dias antes da data de entrega automática, mesmo que a data de entrega automática cair de férias ou fim de semana. O TLC aplicará alterações nas matrículas de smartship feitas menos de cinco (5) dias de calendário antes da data de entrega automática a partir do mês seguinte. Para cancelar sua inscrição em smartship, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da TLC ligando para o número gratuito 888-852-9970 ou enviando uma mensagem de e-mail para info@totallifechanges.com.

5. Responsabilidade do imposto de renda
Os clientes preferenciais da TLC têm a capacidade adicional de ganhar "pontos" na compra de produtos TLC. Um (1) ponto é o equivalente a um dólar americano (US $ 1,00 USD). A Lei Federal considera os pontos tributáveis ​​e, portanto, os clientes preferenciais devem relatar esses pontos ao Internal Revenue Service (IRS), caso um cliente preferencial ganhe pelo menos 600 pontos (igual a US $ 600) em um ano civil. Quando um cliente ganha no mínimo 600 pontos, o cliente deve fornecer um número de previdência social para fins de relatórios do IRS. No final do ano, a TLC enviará ao cliente preferido um 1099 para esses ganhos.

6. Preços e pagamento
Todos os preços estão em USD. Os preços não incluem impostos, quando aplicável por lei, ou cobranças de envio e manuseio. Independentemente do método de pagamento (débito direto, cartão de crédito ou PayPal), o TLC cobrará sua conta/cartão imediatamente. Se você tiver uma inscrição de smartship, o TLC cobrará sua conta/cartão todos os meses na data de entrega automática.

7. Entrega
Clique aqui para obter informações sobre os métodos de envio disponíveis e despesas relacionadas.

8. Disponibilidade do produto e processamento de pedidos
O TLC não pode garantir quanto tempo levará para enviar ou entregar seus produtos. Qualquer informação fornecida nos sites sobre remessa são estimativas. Enviaremos um e-mail se um dos produtos encomendados estiver temporariamente indisponível ou em pedidos de fundo. Se você solicitou vários produtos e um deles estiver temporariamente indisponível ou em pedidos de fundo, a TLC enviará o produto ou os produtos disponíveis primeiro. Assim que o produto temporariamente indisponível ou encomendado estiver disponível novamente, a TLC enviará o produto imediatamente sem custos adicionais.

Se você deseja cancelar um pedido de smartia para um produto que está temporariamente indisponível ou em reembolso para um reembolso, você pode fazê-lo ligando para o Atendimento ao Cliente da TLC no número 888-852-9970 ou por e-mail info@totallifechanges.com.

No caso excepcional em que um produto ordenado está permanentemente indisponível, enviaremos um e-mail informando que não podemos concluir o pedido e reembolsaremos quaisquer pagamentos que você possa ter feito.

9. Política de retorno para produtos adquiridos
Para uma cópia da política de retorno do TLC, clique aqui.

10. Retenção de propriedade
Os produtos de TLC dos produtos permanecem propriedades da TLC até que o cliente tenha concluído o pagamento e tenha recebido os produtos.

11. Defeitos de produto do produto
Algumas jurisdições fornecem certas garantias, como a garantia implícita de comercialização, aptidão para uma finalidade específica e não violação. Na medida do permitido por lei, excluímos todas as garantias relacionadas aos produtos da TLC.

12. Emendas ao Contrato de Cliente
A versão atual destes Termos de Venda, juntamente com todos os documentos incluídos no Contrato do Cliente, pode ser encontrada na seção Links na parte inferior dos sites de propriedade da TLC; A data de validade é mostrada na parte inferior do documento.

Reservamo -nos o direito de atualizar e/ou alterar estes Termos de Venda, juntamente com todos os documentos incluídos no Contrato do Cliente a qualquer momento. O TLC publicará toda e qualquer atualização nos sites.

13. Resolução de disputas, arbitragem, isenção de ação coletiva e júri
Embora esperamos que qualquer disputa com você não ocorra, acreditamos que, quando essas disputas surgirem, é do interesse mútuo de todos os envolvidos para lidar com eles prontamente e com o mínimo de distúrbios. Consequentemente, para fornecer uma resolução mais rápida de "reivindicações" entre você e o TLC, você concorda com os seguintes procedimentos de resolução de disputas:

(a) A “Claim” is any dispute or claim due to, related to, or arising out of your participation as a Customer, any transaction or relationship between you and us resulting from your participation as a Customer and/or purchase of products, including the purchase of TLC products as a Customer, the information provided in connection with your participation as a Customer, and including, without limitation, tort and contract claims, claims based on any international, federal, state, or local statute, law, order, ordinance, ou regulamentação feita entre você e a TLC contra o agente, funcionário, subsidiária, afiliado, antecessor, sucessor, sucessor, pai, subsidiário, afiliado, subsidiária ou empresa relacionada.

(b) Resolução informal. Exceto quando proibido por lei, ou a menos que seja fornecido de outra forma neste Contrato, você e o TLC concordam que, como pré -requisito, prosseguir com uma reivindicação que você e o TLC concordam em fazer um esforço de boa fé para resolver informalmente qualquer reclamação. Para iniciar esse processo, a parte afirmando que a reivindicação deve fornecer à outra parte aviso por escrito da reivindicação por correio registrado ou certificado (ou outro método concordado entre as partes) e deve descrever em tal notificação, com particularidade razoável, a natureza e a base da reivindicação e o valor total da reivindicação, se conhecida na época. Dentro de trinta (30) dias de calendário após o recebimento de tal notificação, a parte que recebe o aviso deve fornecer uma resposta por escrito que, com particularidade razoável, estabelece sua posição sobre a reivindicação. Se as partes não conseguirem resolver a reivindicação de negociações de boa fé a serem conduzidas dentro de trinta (30) dias do calendário da parte perceptível que recebe a declaração de resposta da parte adversária, as partes concordam em procurar a assistência de um mediador (que selecionam mutuamente) em uma tentativa de mediar e resolver a reivindicação. Se as partes não puderem concordar com a nomeação de um mediador em dez (10) dias do calendário após a solicitação por escrito de uma mediação por escrito, a mediação será conduzida por um mediador neutro nomeado pela ADR Services, Inc. com sede em Los Angeles, Califórnia. A mediação será realizada dentro de trinta (30) dias civis da nomeação de um mediador por serviços de ADR. As taxas do mediador serão pagas pela parte que trazem a reivindicação, e a mediação será mantida por videoconferência, telefone ou pessoalmente, conforme acordado pelas partes. O processo informal de resolução de disputas é um pré -requisito para iniciar qualquer litígio ou arbitragem, conforme especificado neste Contrato.

(c) Arbitragem. Exceto quando disposto em contrário neste Contrato, você e TLC concordam que qualquer reclamação não resolvida por mediação deve ser resolvida por arbitragem final e vinculativa perante um único árbitro. A arbitragem ocorrerá no município em que você reside, a menos que as partes concordem mutuamente de outra forma. A arbitragem deve ser conduzida de acordo com as regras e procedimentos de arbitragem simplificados, exceto quando disposto em contrário neste Contrato. O árbitro deve aplicar a lei substantiva do Estado da Califórnia, exceto na medida em que a Lei Federal de Arbitragem aplique. O árbitro terá autoridade para conceder qualquer remédio que estaria disponível no tribunal, exceto que o árbitro não terá autoridade para conceder danos punitivos, danos agudos ou quaisquer outros danos que não sejam de natureza compensatória. Qualquer arbitragem sob este Contrato deve ser mantida individualmente; Arbitragens de classe e ações coletivas não são permitidas. Ao concordar com este Contrato, você e TLC estão renunciando ao direito a um julgamento por júri ou de participar de uma ação coletiva.

(d) Tribunal de Pequenas Reivindicações. Como alternativa à arbitragem, você pode buscar sua reivindicação em seu tribunal local de "pequenas reivindicações" se atender aos requisitos do tribunal para a reivindicação. Se você optar por buscar uma reivindicação no Tribunal de Pequenas Reivindicações, deve fornecer ao TLC aviso por escrito de sua intenção de fazê -lo por correio registrado ou certificado pelo menos sessenta (60) dias do calendário antes de registrar uma ação judicial de pequenas reivindicações. Esse aviso deve descrever a natureza da reivindicação, o valor da reivindicação (se conhecido na época) e o alívio que você está buscando.

(e) Limitações à arbitragem. Não obstante, a parte acima, qualquer uma das partes pode buscar e obter alívio cautelar para fazer cumprir as restrições de não solicitação e não divulgação em qualquer tribunal de jurisdição competente.

(f) Renúncia de ação coletiva. Na extensão máxima permitida por lei, as partes concordam expressamente em renunciar a qualquer direito de reivindicar quaisquer reclamações contra a outra parte como representante ou membro em qualquer classe ou ação representativa. As partes concordam ainda mais em renunciar a qualquer direito de buscar uma reclamação em uma capacidade geral de procurador particular.

(g) Limitação de danos. Exceto conforme proibido por lei, cada parte concorda que não tem direito a recuperar de natureza punitiva, aguda ou quaisquer outros danos que não sejam compensatórios de natureza, e as partes concordam que qualquer processo judicial ou processo judicial deve ser limitado a danos compensatórios.

14. Lei de Governamento
O contrato do cliente, incluindo estes Termos de Venda e quaisquer reivindicações decorrentes ou relacionadas ao Contrato do Cliente, será regido pelas leis do Estado da Califórnia, sem efetivar nenhum princípio de conflito de leis que exigiria a aplicação das leis de uma jurisdição diferente. Qualquer ação legal ou processo relacionado a este Contrato será apresentado exclusivamente nos tribunais estaduais ou federais localizados no Condado de Los Angeles, Califórnia, e cada parte consentira com a jurisdição e o local de tais tribunais.

15. Acordo inteiro
Estes Termos de Venda, juntamente com todos os documentos incorporados por referência ao Contrato do Cliente, constituem todo o contrato entre você e o TLC sobre o assunto deste documento e substituem todos os acordos, representações e entendimentos anteriores das partes em relação ao assunto deste Contrato.

16. Severabilidade
Se qualquer disposição deste Contrato for considerada inválida, ilegal ou inexequível em qualquer aspecto por um tribunal de jurisdição competente, essa invalidez, ilegalidade ou não -imponente não afetará qualquer outra provisão deste contrato, e este contrato deve ser interpretado como se tais inválidos, ilegal, ou não seja uma provisão não atendida nunca tivesse sido contestada.

17. Renúncia
Nenhuma renúncia a qualquer violação deste Contrato será considerada uma renúncia a qualquer outra violação ou subsequente. A falha da TLC em insistir em aderência estrita a qualquer termo deste Contrato em uma ou mais ocasiões não deve ser considerada uma renúncia ou privar o TLC do direito de insistir em estrita adesão a esse termo ou qualquer outro termo deste Contrato no futuro.

18. Alterações no contrato do cliente
Reservamo -nos o direito de atualizar e/ou alterar este contrato de cliente, incluindo estes Termos de Venda, a qualquer momento. O TLC publicará toda e qualquer atualização nos sites. Seu uso contínuo dos sites e/ou sua compra ou aquisição de qualquer produto TLC após a data efetiva de qualquer atualização ou alteração constituirá seu contrato com essa atualização ou alteração.

19. Chefe
Os títulos nestes Termos de Venda são apenas por conveniência e não devem afetar a interpretação destes Termos de Venda.