1. Conditions de vente
Ces conditions de vente, sous leur forme actuelle et modifiées de temps à autre à la seule discrétion de TLC, sont intégrées et font partie intégrante de l'accord client. Tout au long de ces conditions de vente, lorsque le terme «accord client» est utilisé, il se réfère collectivement aux présentes conditions de vente, à l'application client préférée pour l'inscription (papier ou numérique) (le cas échéant), le TLC Smarthip Contrat (le cas échéant), la politique de livraison TLC, la TLC Retour Policy, et les conditions d'utilisation TLC, le tout sous leur forme actuelle ou modifiée par TLC à partir de temps à la durée de la discrétion. Ces documents sont incorporés par référence dans le contrat client et s'appliquent à toutes les commandes que vous passez en tant que consommateur pour acheter ou acquérir des produits TLC (que ce soit pour considérer ou gratuitement). Veuillez lire attentivement les conditions de vente ainsi que tous les autres documents inclus dans le contrat client avant de passer une commande d'achat ou d'acquisition d'un produit TLC (que ce soit pour considérer ou gratuitement). En passant une commande d'achat ou d'acquisition d'un produit TLC (que ce soit pour considérer ou gratuitement), vous acceptez également que vous avez lu et compris la politique de confidentialité TLC.

1.1 Définitions:
(a) «Client» désigne toute personne qui achète ou acquiert autrement les produits TLC.
(b) "Distributeur" désigne toute personne qui promeut la vente des produits. Un distributeur comprend également un «influenceur de produit» ou un «changeur de vie», et cet accord utilise tous les termes synonymes.
(c) "Produits" désigne tous les produits TLC ou toute partie associée et / ou connectée aux fournitures TLC, que ce soit pour examen ou gratuitement.

2. Exigences pour les commandes
Vous devez être âgé de 18 ans ou l'âge légal pour conclure un contrat contraignant dans la juridiction dans laquelle vous résidez (selon les plus âgés) pour pouvoir passer une commande ou acquérir un produit TLC (que ce soit pour considérer ou gratuitement).

3. Service client
Le service client TLC répond aux questions liées au client via le numéro sans frais, 888-852-9970, ou par e-mail à info@totallifechanges.com.

4. Vos commandes
Vous êtes en mesure de passer des commandes via les sites Web que TLC gère et / ou met à disposition, que ce soit par le biais des changeurs de vie, des influenceurs de produits, des clients ou autrement (collectivement appelés «sites Web»). Vous avez la possibilité de passer des commandes ponctuelles («commandes standard») et / ou des commandes avec un service de livraison automatique («commandes de sport»). Si ce n'est pas spécifié autrement dans les présentes conditions de vente, le terme «commande» fait référence à la fois aux commandes standard et aux commandes de SmartShip.

À la réception de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation qui comprend les détails de votre commande (le «message électronique de confirmation»). Nous vous recommandons d'imprimer ou d'enregistrer ce message électronique de confirmation pour vos enregistrements. Le message électronique de confirmation constitue un contrat d'achat juridiquement contraignant entre vous et TLC.

4.1 Commandes standard
Avant de passer une commande standard, vous avez la possibilité d'examiner et de modifier vos détails de commande. Lorsque vous passez une commande standard, TLC stocke les détails de votre commande.

4.2 Commandes de SmartShip
Lorsqu'une commande SmartShip est traitée, vous donnez votre consentement à TLC pour expédier vos produits commandés sur une base mensuelle:
(i) à la date de livraison automatique que vous avez spécifiée lors de l'inscription; ou
(ii) jusqu'à trois (3) jours avant la date de livraison automatique, lorsque la date de livraison automatique d'origine coïncide avec un week-end ou des vacances. TLC expédie les commandes de sport à la date de livraison automatique et, par conséquent, vous recevrez ces commandes après cette date.

Avant de vous inscrire à SmartShip, vous avez la possibilité d'examiner et de modifier les détails de votre commande. Lorsqu'un SmartShip est créé, TLC stocke vos détails de commande. Nous vous enverrons un e-mail confirmant votre commande SmartShip.

Votre message électronique de confirmation forme un accord de vente juridiquement contraignant entre vous et TLC. Un accord SmartShip entrera en vigueur lorsque vous vous inscrivez pour la première fois à SmartShip et restera en vigueur jusqu'à ce que vous annulez votre inscription SmartShip.

Vous n'êtes pas obligé de faire un bon de commande minimum. Vous pouvez apporter des modifications à votre inscription SmartShip en contactant le service client TLC via notre numéro sans frais, 888-852-9970, ou un e-mail indiqué ci-dessous. TLC doit recevoir des modifications, notamment les annulations, les suspensions ou les retards aux inscriptions à l'inscription au moins cinq (5) jours civils avant la date de livraison automatique, même si la date de livraison automatique tombe en vacances ou en week-end. TLC appliquera des modifications aux inscriptions de SmartShip effectuées moins de cinq (5) jours civils avant la date de livraison automatique à partir du mois suivant. Pour annuler votre inscription SmartShip, veuillez contacter le service client TLC en appelant le numéro sans frais 888-852-9970, ou en envoyant un message e-mail à info@totallifechanges.com.

5. Consigne de l'impôt sur le revenu
Les clients privilégiés TLC ont la capacité supplémentaire de gagner des «points» vers l'achat de produits TLC. Un (1) point est l'équivalent d'un dollar américain (1,00 USD). La loi fédérale considère que les points sont des bénéfices imposables et, par conséquent, les clients privilégiés doivent signaler ces points à l'Internal Revenue Service (IRS), si un client préféré gagne au moins 600 points (égal à 600 $) au cours d'une année civile. Lorsqu'un client gagne un minimum de 600 points, le client doit fournir un numéro de sécurité sociale à des fins de rapport de l'IRS. À la fin de l'année, TLC enverra le client préféré un 1099 pour ces gains.

6. Prix et paiement
Tous les prix sont en USD. Les prix n'incluent pas les taxes, le cas échéant par la loi ou les frais d'expédition et de traitement. Quel que soit le mode de paiement (débit direct, carte de crédit ou PayPal), TLC facturera immédiatement votre compte / carte. Si vous avez une inscription SmartShip, TLC facturera votre compte / carte chaque mois à la date de livraison automatique.

7. Livraison
Cliquez ici pour des informations sur les méthodes d'expédition disponibles et les dépenses connexes.

8. Disponibilité des produits et traitement des commandes
TLC ne peut garantir combien de temps il faudra pour expédier ou livrer vos produits. Toutes les informations fournies sur les sites Web concernant l'expédition sont des estimations. Nous vous enverrons un e-mail si l'un des produits commandés est temporairement indisponible ou en rupture de stock. Si vous avez commandé plusieurs produits et que l'un d'eux est temporairement indisponible ou en rupture de stock, TLC vous enverra d'abord le produit ou les produits disponibles. Dès que le produit temporairement indisponible ou en arrière redevient disponible, TLC vous enverra le produit immédiatement sans frais supplémentaires.

Si vous souhaitez annuler une commande SmartShip pour un produit qui est temporairement indisponible ou en arrière pour un remboursement, vous pouvez le faire en appelant le service client TLC au 888-852-9970 ou en envoyant un e-mail info@totallifechanges.com.

Dans le cas exceptionnel dans lequel un produit commandé n'est pas disponible en permanence, nous vous enverrons un e-mail vous informant que nous ne pouvons pas terminer la commande et rembourserons les paiements que vous pourriez avoir effectués.

9. Politique de retour pour les produits achetés
Pour une copie de la politique de retour TLC, veuillez cliquer ici.

10. Rétention de la propriété
Les produits TLC Supplies restent la propriété de TLC jusqu'à ce que le client ait terminé le paiement et ait reçu les produits.

11. Avertissement des défauts du produit
Certaines juridictions prévoient certaines garanties, comme la garantie implicite de la qualité marchande, l'aptitude à un usage particulier et le non-contrefaçon. Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les garanties liées aux produits TLC.

12. Amendements à l'accord client
La version actuelle de ces conditions de vente ainsi que tous les documents incluses dans le contrat client peuvent être trouvés dans la section des liens en bas des sites appartenant à TLC; La date de validité est indiquée au bas du document.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour et / ou de modifier ces conditions de vente avec tous les documents inclus dans le contrat client à tout moment. TLC publiera toutes les mises à jour sur les sites Web.

13. Résolution des différends, arbitrage, renonciation à la réaction et jury
Bien que nous espérons que tout différend avec vous ne se produira pas, nous pensons que lorsque ces différends se produisent, c'est dans l'intérêt mutuel de toutes les personnes impliquées de les gérer rapidement et avec une perturbation minimale. En conséquence, pour prévoir une résolution plus rapide des «réclamations» entre vous et TLC, vous acceptez les procédures de règlement des différends suivantes:

(a) Une «réclamation» est tout litige ou réclamation dû, lié à ou résultant de votre participation en tant que client, toute transaction ou relation entre vous et les États Règlement fait entre vous et TLC contre l'agent, l'employé, la filiale, la filiale, le prédécesseur dans l'intérêt, le successeur, le célèbre, le parent, la filiale, la filiale ou la société connexe.

(b) Résolution informelle. Sauf lorsqu'il est interdit par la loi, ou sauf indication contraire dans le présent accord, vous et TLC acceptez qu'en tant que condition préalable à la procédure avec une réclamation, vous et TLC acceptez de faire un effort de bonne foi pour résoudre de manière informelle toute réclamation. Pour initier ce processus, la partie affirmant la réclamation doit fournir à l'autre partie un préavis écrit de la réclamation par courrier enregistré ou certifié (ou toute autre méthode telle que contenue entre les parties) et décrire dans un tel avis, avec une particularité raisonnable, la nature et la base de la réclamation et le montant total de la réclamation, si connue à l'époque. Dans les trente (30) jours civils suivant la réception de cet avis, la partie recevant l'avis doit fournir une réponse écrite qui, avec une particularité raisonnable, expose sa position concernant la réclamation. Si les parties ne sont pas en mesure de résoudre la réclamation par des négociations de bonne foi à effectuer dans les trente (30) jours civils de la partie de la partie qui a reçu la déclaration de réponse de la partie adverse, les parties acceptent de demander l'aide d'un médiateur (qu'ils sélectionnent mutuellement) pour tenter de médiation et de résoudre la réclamation. Si les parties ne sont pas en mesure de s'entendre sur la nomination d'un médiateur dans les dix (10) jours civils suivant la demande écrite de médiation de l'une ou l'autre des parties, la médiation doit être menée par un médiateur neutre nommé par ADR Services, Inc. basé à Los Angeles, en Californie. La médiation aura lieu dans les trente (30) jours civils de la nomination d'un médiateur par les services ADR. Les honoraires du médiateur doivent être payés par la partie qui apportent la réclamation, et la médiation doit être détenue par vidéo, téléphone ou en personne, comme convenu par les parties. Le processus informel de règlement des différends est une condition préalable à la création de tout litige ou arbitrage, comme spécifié dans le présent accord.

(c) Arbitrage. Sauf disposition contraire dans le présent accord, vous et TLC acceptez que toute réclamation non résolue par médiation doit être résolue par l'arbitrage contraignant final devant un seul arbitre. L'arbitrage aura lieu dans le comté dans lequel vous résidez à moins que les parties n'en conviennent autrement. L'arbitrage sera effectué conformément aux règles et procédures d'arbitrage rationalisées de JAMS, sauf indication contraire dans le présent accord. L'arbitre applique la loi substantielle de l'État de Californie, sauf dans la mesure où la loi fédérale sur l'arbitrage s'applique. L'arbitre a le pouvoir d'accorder tout recours qui aurait été disponible devant le tribunal, sauf que l'arbitre n'a pas le pouvoir d'accorder des dommages-intérêts punitifs, des dommages-intérêts triples ou tout autre dommage qui n'est pas de nature compensatoire. Tout arbitrage en vertu du présent accord est détenu sur une base individuelle; Les arbitrages de classe et les recours collectifs ne sont pas autorisés. En acceptant cet accord, vous et TLC renoncez chacun au droit à un procès par jury ou à participer à un recours collectif.

(d) Cour des petites créances. En tant qu’alternative à l’arbitrage, vous pouvez poursuivre votre réclamation devant votre tribunal local des «petites réclamations» si vous répondez aux exigences du tribunal pour la réclamation. Si vous choisissez de poursuivre une réclamation devant les petites réclamations, vous devez fournir à TLC un avis écrit de votre intention de le faire par courrier enregistré ou certifié au moins soixante (60) jours civils avant de déposer une action en justice de petites réclamations. Cet avis décrive la nature de la réclamation, le montant de la réclamation (si connue à l'époque) et la réparation que vous recherchez.

(e) Limitations de l'arbitrage. Nonobstant ce qui précède, l'une ou l'autre des parties peut demander et obtenir une injonction pour faire respecter les restrictions de non-sollicitation et de non-divulgation devant une cour de compétence compétente.

(f) Renonciation aux recours collectifs. Dans la mesure maximale autorisée par la loi, les parties acceptent expressément de renoncer à tout droit d'affirmer toute réclamation contre l'autre partie en tant que représentant ou membre dans une classe ou une action représentative. Les parties acceptent en outre de renoncer à tout droit de poursuivre une réclamation à titre du procureur général privé.

(g) Limitation des dommages. Sauf indication contraire par la loi, chaque partie convient qu'ils n'ont pas le droit de récupérer le punitif, les aigus ou tout autre dommage qui n'est pas de nature compensatoire, et les parties conviennent que toute arbitrage ou procédure judiciaire est limitée aux dommages-intérêts compensatoires.

14. Loi gouvernante
L'accord client, y compris les présentes conditions de vente, et toute réclamation résultant de l'accord de clientèle ou lié à la clientèle, sera régie par les lois de l'État de Californie, sans donner effet à aucun conflit de principes qui exigerait l'application des lois d'une juridiction différente. Toute action en justice ou procédure liée au présent accord est intentée exclusivement dans les tribunaux d'État ou fédéraux situés dans le comté de Los Angeles, en Californie, et chaque partie consent à la compétence et au lieu de ces tribunaux.

15. ACCORD ENTIER
Ces conditions de vente, ainsi que tous les documents incorporés par référence dans l'accord client, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et TLC concernant le sujet des présentes et remplacer tous les accords, représentations et compréhensions antérieurs des parties en ce qui concerne l'objet du présent accord.

16. Sevesse
Si une disposition du présent accord est considérée comme invalide, illégale ou inapplicable à tous égards par une cour compétente, une telle invalidité, illégalité ou inapplicabilité n'affectera aucune autre disposition, et le présent accord ne sera pas contenu ici.

17. Renonce
Aucune renonciation à une violation du présent accord ne sera considérée comme une renonciation à toute autre violation ou ultérieure. Le non-insis de TLC à insister sur le strict adhésion à toute durée du présent accord à une ou plusieurs occasions ne sera pas considéré comme une dérogation ou priver le TLC du droit d'insister sur une stricte adhésion à ce terme ou à toute autre durée du présent accord à l'avenir.

18. Modifications de l'accord client
Nous nous réservons le droit de mettre à jour et / ou de modifier cet accord client, y compris ces conditions de vente, à tout moment. TLC publiera toutes les mises à jour sur les sites Web. Votre utilisation continue des sites Web et / ou votre achat ou acquisition de tout produit TLC après la date d'entrée en vigueur de toute mise à jour ou modification doit constituer votre accord à cette mise à jour ou modification.

19. Headings
Les titres de ces conditions de vente sont réservés à la commodité et n'affecteront pas l'interprétation de ces conditions de vente.